FAQ
Q
明細は同封されませんか？
A
明細書（納品書）は同梱しておりません。ご希望の方はご注文の際備考欄にご記入ください。
Q
ギフト用にラッピングをお願いできますか？
A
はい、できます。
商品のサイズに合わせて「ギフトラッピング」を別途ご購入ください。
rit. オリジナルのラッピング袋を商品発送時に同梱いたします。
Q
商品が届いたが不要になりました。返品できますか？
A
お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
Q
クレジットカード決済の場合、請求はいつ発生しますか？
A
当サイトではご注文完了時にクレジットカード会社への請求が発生します。
Q
商品の発送日について教えてください。
A
発送業務は通常、毎週木曜日のみ行なっております。
例えば、月曜日にご注文いただいた場合、同じ週の木曜日の発送、
木曜日以降にご注文いただいた場合、翌週の木曜日の発送となります。
Q
注文をしたが、なんの連絡もなく本当に注文できているか不安です。
A
注文内容の確認メールが届いていない場合、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、ご注文が完了していない可能性がございます。お手数ですが一度お問い合わせください。
Q
1回の注文で2箇所への配送をお願いできますか？
A
システム上、一度のご注文で2カ所への配送は指定いただけません。
複数箇所への配送をご希望の場合は、複数回に分けてご注文いただきますようお願い致します。