FAQ
Q
明細は同封されませんか？
A
明細書（納品書）は同梱しておりません。ご希望の方はご注文の際備考欄にご記入ください。
Q
ギフト用にラッピングをお願いできますか？
A
はい、できます。
商品のサイズに合わせて「ギフトラッピング」を別途ご購入ください。
rit. オリジナルのラッピング袋を商品発送時に同梱いたします。
Q
商品が届いたが不要になりました。返品できますか？
A
お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
Q
クレジットカード決済の場合、請求はいつ発生しますか？
A
当サイトではご注文完了時にクレジットカード会社への請求が発生します。
Q
注文をしたが、なんの連絡もなく本当に注文できているか不安です。
A
注文内容の確認メールが届いていない場合、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、ご注文が完了していない可能性がございます。お手数ですが一度お問い合わせください。
Q
1回の注文で2箇所への配送をお願いできますか？
A
システム上、一度のご注文で2カ所への配送は指定いただけません。
複数箇所への配送をご希望の場合は、複数回に分けてご注文いただきますようお願い致します。
Q
商品の発送日について教えてください。
A
発送はご注文をいただいてからできるだけ早い発送を心がけております。
基本的に土日祝の発送業務は行なっていませんが、繁忙期は土日祝発送もしております。
急ぎの場合などは個別にメールにてご相談ください。